Política de Devolução, Troca e Reembolso

devoluções

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. A mercadoria comprada neste site pode ser devolvida para reembolso no prazo de 90 dias a partir da data da compra, se atender às seguintes condições:

A mercadoria foi comprada neste site. Não aceitamos devoluções de outros revendedores autorizados.

A mercadoria deve ser devolvida em sua condição original no prazo de 90 dias após a compra. Não serão aceitas devoluções recebidas após 90 dias. A condição original é definida como:

Todas as tags ainda anexadas ao produto.

O material deve ser não usado, não lavado e inalterado.

A mercadoria deve estar em sua embalagem original.

O motivo da devolução deve ser indicado.

Os reembolsos serão emitidos para a forma de pagamento original e incluirão apenas o produto e o valor do imposto. Itens recebidos como presente serão reembolsados ao comprador.

As devoluções só podem ser realizadas no país onde o produto foi adquirido.

Processo de Devolução

1. Para iniciar o processo de devolução, clique aqui para imprimir uma etiqueta de devolução gratuita para devolver seus itens em sua embalagem original. Você precisará do número de confirmação do pedido para iniciar o processo de devolução, que pode ser encontrado no e-mail de confirmação do pedido.

Iniciar uma devolução

2. Por favor, envie os itens pré-pagos para o endereço abaixo em sua embalagem original. Todos os pacotes de devolução devem ser enviados usando um serviço que rastreia pacotes. Não assumimos responsabilidade por remessas perdidas. NOTA: Não creditamos custos de envio para pedidos devolvidos usando seu próprio método de envio.

Aguarde no mínimo 14 dias para recebermos seu(s) item(ns). Todas as devoluções serão creditadas na forma de pagamento original dentro de 7 a 10 dias após o recebimento em nosso depósito. Observe que pode levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para que apareça em seu extrato impresso mensal. Você receberá uma notificação por e-mail quando terminarmos de processar sua devolução.

Não podemos aceitar mercadorias devolvidas obtidas de um varejista que não seja este site. Para devolver produtos comprados em outra loja, devolva o produto ao local de varejo onde foi comprado.

Reservamo-nos o direito de fazer ajustes na política de devolução.

Trocas

No momento não oferecemos trocas.

Item(ns) errado(s) enviado(s)

Se cometemos um erro no seu pedido, entre em contato conosco imediatamente e teremos prazer em ajudá-lo.